Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Российская бизнес-газета, 5 марта 2013 г.

Техника не обманет

Производители бытовых приборов и компьютеров заслужили доверие

406 просмотров

Более 70% россиян доверяют производителям бытовой техники – такой высокий показатель не характерен ни для какой иной сферы бизнеса, свидетельствуют данные глобального отчета GfK Global Trust Report 2013.

Следующее место в российском рейтинге доверия занимает деятельность, связанная с программным обеспечением и производством компьютеров, а также услуги маляров, электриков, плотников и других мастеров сферы быта. Около половины граждан доверяют банкам и страховым компаниям, а наименьшим доверием населения пользуются авиакомпании и ритейлеры (см. диаграмму).
- Во многом доверие населения к бизнесу основано на том, насколько обоснованно производитель товара или услуги назначает цену (соответствующую ожидаемому качеству) и насколько гарантированно он может обеспечить этот уровень качества, - отметил старший партнер BDO в России Александр Веренков. - Отсюда становится понятным, почему на низком уровне доверие россиян к авиаперевозчикам (цены на билеты растут, рейсы задерживаются, самолеты иногда падают и т.п.), к банкам и страховщикам (кредиты дороги, а депозиты дешевы, страховые компании отказываются от возмещения ущерба и т.п.), ретейлерам (цены растут быстрее, чем инфляция, разница между оптовой ценой на зерно, молоко, мясо, рыбу и ценой этих же продуктов на прилавках - необъяснимо высока, никто не понимает, за счет чего).
Высокий уровень доверия к услугам мастеров сферы быта, по мнению эксперта, связан исключительно с тем, что население уже заранее ожидает массу неприятных сюрпризов (при ремонте, строительстве) и бывает счастливо, когда не оправдываются самые худшие ожидания.

Евгения НОСКОВА

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »